區(qū)文旅局堅持一手抓防疫一手抓服務，在全力以赴抓好文化旅游行業(yè)常態(tài)化疫情防控和安全生產工作的情況下，不斷優(yōu)化行業(yè)監(jiān)督管理職能，建立完善“雙十百”社會監(jiān)督機制，從人大、政協(xié)、政府部門、行業(yè)協(xié)會等領域選定10名旅游社會義務監(jiān)督員，從全區(qū)星級飯店、旅游景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)中選定10名從業(yè)人員作為旅游質量監(jiān)督員，從媒體記者、熱心市民、文旅局機關干部中選拔業(yè)務素質高、熱愛旅游事業(yè)的100名人員作為旅游志愿者，以此強化“行政部門+游客群眾+新聞媒體”的綜合疊加效益，有效化解、快速處置涉旅服務質量糾紛，監(jiān)督、評價旅游經營者和旅游從業(yè)人員的依法誠信經營、文明服務行為，真實、客觀反映我區(qū)旅游消費環(huán)境存在的問題和不足，推進全域旅游服務質量不斷提升，維護和保障我區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2月4日上午，區(qū)文旅局舉行了蓬萊區(qū)旅游服務質量監(jiān)督員座談會，為我區(qū)首批10名社會義務監(jiān)督員、10名質量監(jiān)督員頒發(fā)榮譽證書和工作證。
會議宣讀了《煙臺市蓬萊區(qū)旅游服務質量監(jiān)督員工作職責》，3名監(jiān)督員代表作了表態(tài)發(fā)言，大家均表示會切實增強監(jiān)督意識，認真履職，積極建言獻策，努力為促進我區(qū)旅游發(fā)展做出自己應有的貢獻。
座談會上，區(qū)文旅局王麗麗局長向各位監(jiān)督員介紹了近年來我區(qū)旅游工作取得的成績，先后獲得國家級旅游度假區(qū)、國家全域旅游示范區(qū)等國家級稱號，以及目前我區(qū)旅游產業(yè)整體布局和旅游業(yè)態(tài)發(fā)展情況。她指出，建設旅游質量監(jiān)督員隊伍，是我區(qū)緊緊圍繞發(fā)展精品旅游、加快推進新舊動能轉換、高標準建設全域旅游、著力構建“全域共建、全域共融、全域共享”產業(yè)發(fā)展新模式的重要舉措，也是推動我區(qū)文旅監(jiān)管由“行業(yè)監(jiān)管”向“綜合治理”的積極探索。
王麗麗局長對下一步監(jiān)督員工作作出部署，希望各位監(jiān)督員做好旅游行業(yè)的“啄木鳥”，真實、客觀反映我區(qū)旅游消費環(huán)境存在的問題和不足，公正客觀地開展監(jiān)督工作，共同打造我區(qū)全域旅游發(fā)展新環(huán)境。
標簽：寧夏中旅旅行社 蓬萊聘旅游服務質量監(jiān)督員 打印
