為貫徹落實(shí)市委、政府加快發(fā)展全域旅游決策部署，深入實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升“十百千萬”工程，進(jìn)一步加強(qiáng)我市導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)，規(guī)范提升導(dǎo)游活動(dòng)和旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立我市旅游新形象，更好地服務(wù)全域旅游發(fā)展，7月14-16日，由
寧夏六盤山旅游管委會(huì)、固原市旅游局、固原市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室、固原市人力資源和社會(huì)保障局、固原市總工會(huì)、共青團(tuán)固原市委員會(huì)、固原市婦女聯(lián)合會(huì)、固原日報(bào)社、固原廣播電視臺(tái)等九部門共同主辦，市旅游協(xié)會(huì)、各縣區(qū)文化旅游局、固原賓館承辦的“固原市2016年導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)班”在固原賓館多功能廳舉辦。
寧夏六盤山旅游管委會(huì)專職副主任張宗信出席開班儀式并講話，市旅游局、市婦聯(lián)、固原日報(bào)社、廣播電視臺(tái)等單位負(fù)責(zé)人參加開班儀式，各旅行社、旅游景區(qū)、旅游重點(diǎn)項(xiàng)目區(qū)聘用導(dǎo)游員（講解員）等近百人參加為期3天的培訓(xùn)活動(dòng)。
為迎接即將舉辦的全市導(dǎo)游大賽，本次培訓(xùn)采取師生互動(dòng)、理論與現(xiàn)場實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行，邀請自治區(qū)旅游局及區(qū)內(nèi)高級講師、高級導(dǎo)游、旅游專業(yè)培訓(xùn)教師就“十百千萬”工程、導(dǎo)游詞的創(chuàng)作和講解技巧、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、導(dǎo)游考試題庫、導(dǎo)游英語情景對話和個(gè)人才藝展示等進(jìn)行了詳細(xì)授課，重點(diǎn)突出講解的訓(xùn)練和導(dǎo)游技能的掌握。
此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升全市導(dǎo)游員（講解員）的技能水平、知識水平和綜合素質(zhì)，規(guī)范旅游行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對樹立旅游行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿，展示旅游從業(yè)人員良好形象，宣傳推介“天高云淡六盤山”旅游品牌形象，推進(jìn)全市旅游業(yè)快速穩(wěn)步健康發(fā)展必將起到重要促進(jìn)作用，也將為即將舉辦的以“比技能、賽服務(wù)、展風(fēng)采”為主題的“2016年全市導(dǎo)游（講解員）大賽”夯實(shí)基礎(chǔ)。
2016年全市導(dǎo)游（講解員）大賽
主題：比技能、賽服務(wù)、展風(fēng)采
主辦單位：寧夏六盤山旅游管委會(huì)、固原市旅游局、固原市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室、固原市人力資源和社會(huì)保障局、固原市總工會(huì)、共青團(tuán)固原市委員會(huì)、固原市婦女聯(lián)合會(huì)、固原日報(bào)社、固原廣播電視臺(tái)
承辦單位：固原旅游協(xié)會(huì)、各縣（區(qū)）文化旅游局
參賽對象：1、持有區(qū)內(nèi)《中華人民共和國導(dǎo)游證》，從事導(dǎo)游或講解服務(wù)的人員。2、在固原市各景區(qū)（點(diǎn)）、博物館、展覽館、旅游飯店等從事講解服務(wù)一年以上的人員。3、參賽人員在工作期間無重大投訴和違規(guī)記錄，導(dǎo)游在近3年內(nèi)無扣分記錄。4、依據(jù)各縣區(qū)旅游企業(yè)發(fā)展的具體情況，旅游景區(qū)（點(diǎn)）、博物館、展覽館等的建設(shè)情況和旅行社的具體數(shù)額比例以及導(dǎo)游（講解員）的具體分布情況，自行確定參賽選手名額。
大賽階段
1、培訓(xùn)階段（2016年7月）：7月14日-16日，市旅游局統(tǒng)一組織培訓(xùn)；7月17日—8月14日，各景區(qū)、旅行社自行培訓(xùn)。
2、報(bào)名階段（2016年7月）：由五縣（區(qū)）旅游局組織報(bào)名，向市旅游上報(bào)參賽人員信息。市旅游局依據(jù)參加比賽的名額審核確定參賽人員名單。
3、比賽階段（2016年8月）：由市旅游局組織，比賽地點(diǎn)設(shè)在固原賓館，具體時(shí)間另行通知。第一場形象風(fēng)采展示、現(xiàn)場講解、知識問答；第二場才藝展示。
4、總結(jié)頒獎(jiǎng)階段（比賽完成后）：對全市導(dǎo)游（講解員）大賽獲獎(jiǎng)人員和單位、服務(wù)之星、十大金牌導(dǎo)游、十大金牌講解員進(jìn)行獎(jiǎng)。
賽項(xiàng)設(shè)置 比賽設(shè)置導(dǎo)游（講解）詞創(chuàng)作、形象風(fēng)采展示、導(dǎo)游講解、旅游知識問答、才藝展示等五個(gè)必賽項(xiàng)，設(shè)置外語選賽項(xiàng)一個(gè)。
比賽評委 邀請市內(nèi)旅游管理部門負(fù)責(zé)人、旅游協(xié)會(huì)、文藝界及“旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”等擔(dān)任大賽評委。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、 設(shè)置中一等獎(jiǎng)1名、獎(jiǎng)金2000元，二等獎(jiǎng)2名、獎(jiǎng)金各1500元，三等獎(jiǎng)3名、獎(jiǎng)金各1000元。由大賽組委會(huì)頒發(fā)證書并給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、設(shè)置單項(xiàng)獎(jiǎng)5名：最佳導(dǎo)游（講解）詞創(chuàng)作獎(jiǎng)、最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳講解獎(jiǎng)、最佳素質(zhì)獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)各1名。
3、設(shè)置優(yōu)秀組織獎(jiǎng)3個(gè)。根據(jù)各縣區(qū)代表隊(duì)組織報(bào)名和參加比賽賽成績等情況綜合確定2名；根據(jù)各企業(yè)組織員工參加培訓(xùn)、選拔賽、總決賽等情況綜合確定3名。
4、大賽綜合成績導(dǎo)游（講解員）前10名，由大賽組委會(huì)分別授予固原市“十大金牌導(dǎo)游”、“十大金牌講解員”稱號，并按比賽成績高低從中選拔8名參加自治區(qū)舉辦的“十佳金牌導(dǎo)游”、“十佳金牌講解員”比賽，由市團(tuán)委授予“全市旅游行業(yè)青年崗位能手”稱號（35歲以下）；女性選手由所在單位按照規(guī)定程序向市婦聯(lián)申報(bào)“巾幗建功標(biāo)兵”稱號。
5、獲得前10名的選手，由組委會(huì)授予“百名服務(wù)之星”稱號。
大賽詳詢電話：0954—2088054
大賽聯(lián)系人：王永鑫（市旅游局行業(yè)管理科113室）
郵箱：3356200544@qq.com。
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