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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號（鳳凰碑向北20米）
（游客認(rèn)真閱讀以下聲明，對不清楚不理解的地方，在簽訂旅游合同前要求旅行社予以說明和解釋）
1、因不可抗力（包括自然原因和社會原因，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等）或者意外情形（指故意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的事件和特殊情形。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等）導(dǎo)致無法履行或者無法繼續(xù)履行合同的，旅行社可以做出說明并征得旅游團(tuán)隊多數(shù)成員意見后對相應(yīng)內(nèi)容予以調(diào)整或變更。因客觀原因無法征求意見時，并在事后予以說明。
2、在行前、行程中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社與游客協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，我社退還旅游費(fèi)用，已發(fā)生或增加旅游費(fèi)用的，由游客承擔(dān)。造成游覽時間延誤或增加費(fèi)用由游客自付，造成景點(diǎn)不能游覽的，旅行社只負(fù)責(zé)退門票協(xié)議價。
3、出行時提供的聯(lián)系方式必須是能夠及時了聯(lián)系到的，否則旅行社因與其無法聯(lián)系或因客人提供的姓名有誤所造成的一切損失，由客人自行承擔(dān)。有特殊病史的游客報名時須如實說明，鑒于游客的健康狀況或其他原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。沒有說明自己身體病史情況，出游時發(fā)生意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
5、行程中所列火車車次或航班班次僅供參考，我社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整火車車次的權(quán)利、如因天氣、自然災(zāi)害或航空公司自身原因引起的航班具體抵離時刻變動，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任，并保留將按具體情況變更行程安排的權(quán)利。
6、我公司將按行程中所列各地酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因旅游地各種原因，我公司保留在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，調(diào)整各地具體酒店住宿的權(quán)利。我公司將按行程中所列各地用餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，行程中所列各地用餐地點(diǎn)僅供參考，我公司根據(jù)實際行程變動，保留調(diào)整各地用餐地點(diǎn)的權(quán)利。具體各地餐廳名稱和各項購物店在出行前無法告知，請見諒！
7、行程中所列黑體劃線景點(diǎn)皆含首道門票，對持有“軍官證、壽星證、老年證、學(xué)生證”等有效證件的游客，按景區(qū)與旅行社的協(xié)議價退其費(fèi)用，如協(xié)議價低于持證優(yōu)惠價，則不退任何費(fèi)用。屬免費(fèi)贈送項目，費(fèi)用不退。敬請諒解！
8、旅游過程中如因客人超出行程約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失，自行承擔(dān)。中途臨時性退團(tuán)團(tuán)費(fèi)一律不退。
9、客人如果在當(dāng)?shù)馗杏X服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、行程等有問題，請及時提出。確屬我方責(zé)任，我方將在當(dāng)?shù)亟鉀Q。行程結(jié)束后，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游會提供游客評價表，此表將作為考核地接社質(zhì)量的依據(jù)，請大家仔細(xì)閱讀，客觀填寫。
10、團(tuán)隊行程一般安排緊湊，請游客遵守約定時間。乘車時，我社不分配座位，游客應(yīng)互諒互讓、照顧老人和兒童。出現(xiàn)糾紛時，不得以此為由，以拒絕登機(jī)（車、船等行為）拖延行程、擴(kuò)大影響，不得就此擴(kuò)大的損失 要求賠償。
11、對于旅游者為團(tuán)體及單位的情形，簽約人有義務(wù)將合同及附件內(nèi)容以及旅行社要求旅行者應(yīng)當(dāng)知曉的事項告知其同行參團(tuán)人員，該團(tuán)體所有通行人員均受本合同及其附件條款要求。
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