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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號(hào)（鳳凰碑向北20米）
1、另行付費(fèi)項(xiàng)目是此產(chǎn)品的組成部分，游客可自由選擇參加，不參加的游客需下車(chē)在景區(qū)門(mén)口等候；行程中已包含的景點(diǎn)、贈(zèng)送項(xiàng)目及餐飲等，因不可抗拒因素或客人自身原因不能參與，旅行社將不退費(fèi)用。
2、在保證景點(diǎn)不減少的情況下，旅行社有權(quán)調(diào)整行程的先后順序。如遇天氣、景區(qū)政策性調(diào)整及政府會(huì)議接待等原因不能正常游覽的景點(diǎn)和餐宿，旅行社有權(quán)更換游覽其它的景點(diǎn)、安排同等餐標(biāo)和同級(jí)酒店入��；
3、因人力不可抗拒因素造成的航班返程延誤或行程變更產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，我社負(fù)責(zé)協(xié)助辦理相關(guān)事宜；因人力不可抗拒因素造成的航班來(lái)程推遲或行程變更未發(fā)生的費(fèi)用旅行社按地接綜合報(bào)價(jià)的50%退還，已發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用不退；
4、若游客自愿離團(tuán)，相關(guān)費(fèi)用不退，離團(tuán)期間產(chǎn)生的一切責(zé)任及費(fèi)用由客人自行承擔(dān)；
5、海南旅游車(chē)為滾動(dòng)發(fā)班，均按每人一正座提前調(diào)車(chē)，抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無(wú)法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車(chē)位費(fèi)240元/人及合同約定的其它已產(chǎn)生費(fèi)用；
6、因游客已享受本產(chǎn)品綜合特惠報(bào)價(jià)，若游客自愿放棄行程所含項(xiàng)目，費(fèi)用一律不退；持各類(lèi)特殊證件（如：軍官證、記者證、老年證、殘疾證等優(yōu)惠證件）或身份特殊人士，均不再享受任何景區(qū)優(yōu)惠政策；
7、游客投訴以在海南填寫(xiě)的《意見(jiàn)反饋表》為準(zhǔn)，請(qǐng)團(tuán)友認(rèn)真填寫(xiě)；在行程中，如對(duì)服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)及時(shí)與帶團(tuán)導(dǎo)游溝通或拔打24小時(shí)質(zhì)量監(jiān)督電話提醒各位游客：旅游投訴的有效時(shí)間為團(tuán)隊(duì)返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效；
8、如組團(tuán)社與游客簽訂的合同中約定的行程和內(nèi)容與組團(tuán)社和地接社簽訂確認(rèn)的行程內(nèi)容不一致，由此而產(chǎn)生的一切投訴和損失，將由組團(tuán)社自行承擔(dān)；
9、蜈支洲等島嶼因赴島工具特殊，景區(qū)規(guī)定不接待60歲以上老人或行動(dòng)不便人士，請(qǐng)報(bào)名時(shí)注意選擇線路。
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