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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號(hào)（鳳凰碑向北20米）

一、交通

1．合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

2．飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)?shù)貢r(shí)間為準(zhǔn)。

3．如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油稅價(jià)格，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

二、住宿

團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，則盡量安排與其他同性別團(tuán)友拼房或加床；若無需安排或旅行社無法安排，請補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。若出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)調(diào)配，若客人堅(jiān)持占單間需支付所贈(zèng)費(fèi)用。境外酒店不標(biāo)注星級(jí)，以部分網(wǎng)站標(biāo)注星級(jí)為準(zhǔn)，例如：酒店為當(dāng)?shù)匚逍羌?jí)別，部分網(wǎng)站可能將其寫作四星。

三、用餐

平均十人一桌，六-七菜一湯，人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的份量。

四、游覽

1．以上行程推薦所列各景點(diǎn)車程距離及停留時(shí)間僅供參考，景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有權(quán)根據(jù)行程和交通的狀況安排游覽景點(diǎn)的先后順序，以及根據(jù)天氣等實(shí)際情況調(diào)整行程。

2．請您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。

3．團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。

4．乘坐游覽車時(shí)，請注意巴士公司名稱、顏色、車號(hào)，以免停車時(shí)找不到車；請緊記約定集合時(shí)間地點(diǎn)，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合上車以免影響旅游行程。

5．如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等人力不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。

6．如遇特殊情況（如場館閉館等）游覽景點(diǎn)略有調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊(duì)安排后通知為準(zhǔn)。

五、購物

旅游者在購物點(diǎn)內(nèi)購物本著旅游者自愿消費(fèi)的原則，無任何強(qiáng)制購物消費(fèi)。

六、簽證

1．關(guān)于護(hù)照：護(hù)照有效期不足半年者，將禁止其入境，請注意您的護(hù)照有效期。

2．關(guān)于自備簽：如果您為自備簽證，請您提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對客人姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，責(zé)任自負(fù)。

3．關(guān)于拒簽：由于是否給予簽證或簽注、是否準(zhǔn)予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門的權(quán)力，如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證或簽注，以及被有關(guān)部門拒發(fā)簽證或簽注，不準(zhǔn)出入境而影響行程的，簽證費(fèi)及其他費(fèi)用損失由游客自行承擔(dān)。

4．關(guān)于簽證申請材料：不論簽證通過與否，各國使館除退回護(hù)照外，通常不退回其他申請材料（如銀行存款證明、公證書原件等），請?zhí)貏e注意！

七、差價(jià)說明

1．如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

2．贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。

3．景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià)。

八、旅游意外保險(xiǎn)

為了保障您的利益，建議您購買旅游意外保險(xiǎn)。如果您在充分評(píng)估了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)后，仍然決定不購買此保險(xiǎn)，在境外旅游期間出現(xiàn)關(guān)于個(gè)人保險(xiǎn)理賠問題，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)即由您自行承擔(dān)。

九、出團(tuán)通知

我社通常在出團(tuán)前1-2個(gè)工作日發(fā)布出團(tuán)通知，請聯(lián)系各報(bào)名門市銷售人員。

十、意見反饋

我們非常重視您的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請您如實(shí)填寫《游客意見表》，感謝您留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進(jìn)工作，更好地為廣大游客提供服務(wù)。

十一、本行程價(jià)格適用持中國因私護(hù)照客人，不適用外籍客人，價(jià)格另議。

十二、導(dǎo)游有權(quán)依照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況調(diào)整行程順序。

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一、為了不耽誤您的行程，請您務(wù)必于出團(tuán)通知約定時(shí)間到達(dá)機(jī)場集合，辦理登機(jī)和出入境相關(guān)手續(xù)，并于登機(jī)牌上限定登機(jī)時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)登機(jī)，由于客人自身原因?qū)е抡`機(jī)，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

二、境外須知

1．泰國地處熱帶，絕大部分地區(qū)屬熱帶季風(fēng)氣候，有三個(gè)截然不同的季節(jié)：3月到5月為熱季，天氣較熱；6月到10月為雨季，日曬充足；11月到次年2月為涼季，溫度有所降低。泰國全年均適合旅游，尤其在11月到次年2月期間。泰國時(shí)間與北京時(shí)間有時(shí)差，比北京時(shí)間晚1小時(shí)。流通貨幣為泰銖（Bath），1元人民幣約折合4銖左右（具體匯率以即時(shí)公布為準(zhǔn)）。電壓：220V，插座為2項(xiàng)扁頭，建議自帶轉(zhuǎn)換插頭。泰語是官方語言，在旅游城市大多泰國人可用簡單英語溝通。參觀大皇宮和五世王柚木行宮時(shí)著裝需正規(guī)，不能穿短褲、短裙及無領(lǐng)、無袖上衣，不得穿拖鞋。泰國海關(guān)對煙酒查的很嚴(yán)，進(jìn)關(guān)每人只能攜帶不超過一瓶酒（1000ML），1條煙（200支），否則將會(huì)被重罰！

2．新加坡屬熱帶雨林氣候，每年4到9月是少雨季，10月到第二年3月為多雨季，相對來說，比較干燥是在6月到8月。新加坡時(shí)間與北京相同，沒有時(shí)差。流通貨幣是新元(S$)，大約1.50元新元=1美元（具體匯率以即時(shí)公布為準(zhǔn)）。電壓：230V，插座為三孔型英標(biāo)插座，建議自備轉(zhuǎn)換插頭。新加坡有四種官方語言：馬來語、華語、淡米爾語和英語，大多數(shù)新加坡人都會(huì)講母語和英語兩種語言。在新加坡境內(nèi)是不可以吃口香糖的，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)被逮捕坐牢。新加坡進(jìn)關(guān)每人只能攜帶不超過一瓶酒（1000ML），不可帶煙（一根也不可以），否則將會(huì)被重罰！

3．馬來西亞屬熱帶海洋性氣候，終年炎熱多雨，無明顯的四季之分，一年之中的溫差變化極小，平均溫度在 26～29℃之間，全年雨量充沛，10月到12 月是雨季，6月到7月為旱季，基本上全年都適宜旅游。馬來西亞時(shí)間與北京相同，沒有時(shí)差。流通貨幣是林吉特（RM），大約100人民幣兌換45馬幣（具體匯率以即時(shí)公布為準(zhǔn)），電壓：220-240V，插座為三孔型英標(biāo)插座，建議自備轉(zhuǎn)換插頭。馬來西亞語是官方語言，但英語卻是一般的商業(yè)用語，馬來西亞華人比較多，因此普通話也有很多人懂得。馬來人認(rèn)為左手是不干凈的，拿東西給別人不能用左手，要用右手。在馬來西亞云頂博彩場所規(guī)定：男士需穿較正式（長褲，有領(lǐng)衣服），不能著拖鞋或沙灘鞋進(jìn)場，女士著裝沒有限制。馬來西亞進(jìn)關(guān)每人只能攜帶不超過一瓶酒，1條煙（200支），否則須交納關(guān)稅！

4．行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

5．游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

6．為了您的安全，請拒絕陌生人介紹的自費(fèi)項(xiàng)目, 請不要與陌生人搭訕外出, 小心因小失大！

7．含在團(tuán)體行程內(nèi)的，旅客若臨時(shí)不參加, 則視同自動(dòng)放棄, 完全無轉(zhuǎn)讓或退費(fèi)！

8. 東南亞國家大都都有收付小費(fèi)的習(xí)慣，旅游者應(yīng)當(dāng)入鄉(xiāng)隨俗按照國際慣例支付一定的小費(fèi)，例如與人妖合影，每天的床頭小費(fèi)，泰式按摩服務(wù)生，餐館服務(wù)生，酒吧服務(wù)生，客房服務(wù)生，酒店行李員等

三、安全說明

1．請妥善保管護(hù)照、出入境卡等重要證件，千萬不要丟失。

2．現(xiàn)金、證件或貴重物品等，最好能隨身攜帶,必要時(shí)可寄存在酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)，絕不可放在車上、房間內(nèi)、托運(yùn)行李內(nèi)等，切勿交至他人保管，如有遺失游客須自行負(fù)責(zé)，與旅行社責(zé)任無關(guān)（各地酒店前臺(tái)均有保險(xiǎn)箱為客人提供）。

3．外出旅游離開酒店及旅游車時(shí)，請務(wù)必妥善保管現(xiàn)金、證件或貴重物品，酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中的貴重物品安全。在活動(dòng)中出現(xiàn)落水、遺失、被盜等情況，我社不承擔(dān)任何財(cái)產(chǎn)損失。

4．外出時(shí)請注意扒手，請保管好個(gè)人財(cái)務(wù)安全。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經(jīng)常光顧之地，切勿暴露財(cái)物在大庭廣眾之中。偷竊—般發(fā)生在以下場合：下飛機(jī)后，把行李放在地上辦理手續(xù)時(shí)；在飯店吃飯，把背包放在背后；請朋友看管行李，自己離開座位。

5．旅程中若遇特殊情況而須調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊(duì)安排后通知為準(zhǔn)。

6．如有東西遺失，請立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)或?qū)в螆?bào)警，當(dāng)事人須親自到當(dāng)?shù)鼐�察局�?bào)告實(shí)情，本公司將協(xié)助查找。

7．在東南亞，所有機(jī)動(dòng)車包括行人都要遵循一個(gè)與中國截然相反的原則——左側(cè)通行。相應(yīng)的，車是右舵，客人從左邊門上車。過馬路請看行人指示燈，綠燈亮?xí)r才可通過。乘機(jī)、坐車、上船，請注意扶梯，臺(tái)階處站穩(wěn)，以免扭傷或摔傷身體。

8．行走及在停車場等有車輛的環(huán)境下，請注意周圍狀況避免被車撞傷；洗澡時(shí)請注意腳下濕滑造成摔傷等。如果發(fā)生狀況，請第一時(shí)間通知我工作人員，并按有關(guān)保險(xiǎn)規(guī)定保存好理賠憑證。

8．酒店游泳池如遇未開放時(shí)間或無救生人員在現(xiàn)場，請勿擅自入泳池內(nèi)，否則如有意外發(fā)生須自行負(fù)責(zé)。

9．乘船出海時(shí)請勿坐船頭，船只行走時(shí)切勿走動(dòng)，以免顛傷，切勿將手或腳放置船邊上以免受傷；參加各項(xiàng)水上活動(dòng)時(shí)一定穿著救生衣，海邊戲水，切勿超越安全警戒線的范圍；切忌酒后下水，結(jié)伴而行，注意人身安全；行程中或自由活動(dòng)中如有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動(dòng)等。我們必須再三聲明：只有您最了解自身的身體狀況，如孕婦、心臟疾病、高齡者、幼齡者、高低血壓病患者、骨質(zhì)疏松者或任何不適合激烈運(yùn)動(dòng)之疾病患者等，絕對不適合參加任何水上活動(dòng)或浮潛或不適應(yīng)與您個(gè)人體質(zhì)之其它刺激性的活動(dòng)，如游客隱瞞個(gè)人疾病或者堅(jiān)持參加任何活動(dòng)而引致意外發(fā)生，游客本身必須自行承擔(dān)一切責(zé)任與后果。

10．戶外活動(dòng)請客人量力而行，任何情況下出現(xiàn)的受傷或生命危險(xiǎn)的情況，我們會(huì)盡力救助客人，但產(chǎn)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)，同時(shí)我社就此不承擔(dān)賠償責(zé)任。

11．自由活動(dòng)時(shí)，請勿單人行動(dòng)，最好結(jié)伴而行，并帶上酒店名片，記清酒店電話地址，以免迷路。

12、客人脫離團(tuán)體自由活動(dòng)期間，注意安全，如發(fā)生酒店泳池或海邊溺水，交通事故等意外情況，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。

13．境外旅游期間，一般不得離團(tuán)單獨(dú)活動(dòng)，因故不能隨團(tuán)活動(dòng)，須經(jīng)領(lǐng)隊(duì)批準(zhǔn)。